Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez Vitalis Trek.
2. Usługodawcą jest Vitalis Trek z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług.
1. Usługodawca świadczy następujące usługi konsultingowe:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie oraz umowie zawieranej z Klientem.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po przesłaniu przez Klienta zapytania ofertowego za pomocą formularza kontaktowego lub emaila.
2. Usługodawca przedstawia ofertę zawierającą zakres usług, cenę i termin realizacji.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.
4. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej lub pisemnej.
1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w indywidualnej ofercie.
2. Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Płatność następuje przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury VAT.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. W przypadku usług długoterminowych płatność może być rozłożona na raty zgodnie z harmonogramem.
1. Usługodawca realizuje usługi zgodnie z uzgodnionym zakresem i harmonogramem.
2. Usługi mogą być świadczone stacjonarnie w siedzibie Klienta, siedzibie Usługodawcy lub online (w formie wideo-spotkań).
3. Klient zobowiązuje się do współpracy i udostępnienia niezbędnych informacji oraz dokumentów.
4. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i określony w umowie.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką biznesową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji biznesowych podjętych przez Klienta na podstawie udzielonych rekomendacji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów biznesowych wynikających z niepełnego wdrożenia rekomendacji przez Klienta.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji.
1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Usługodawca nie ujawni osobom trzecim żadnych informacji o Kliencie bez jego zgody, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
1. Usługodawca oferuje 30-dniową gwarancję satysfakcji dla wszystkich usług.
2. Jeżeli Klient nie jest zadowolony z usługi w ciągu pierwszych 30 dni współpracy, może zrezygnować z usługi i otrzymać zwrot środków.
3. Zwrot dotyczy wyłącznie opłaty za usługę, nie obejmuje ewentualnych kosztów dodatkowych.
1. Klient może zmienić termin spotkania konsultacyjnego z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
2. W przypadku anulowania usługi przez Klienta po rozpoczęciu realizacji, Usługodawca ma prawo do wynagrodzenia za już wykonane prace.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi lub rozwiązania umowy w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected] z opisem problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Klienta.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje GDPR.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji usługi.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni na wyraźne żądanie konsumenta, prawo odstąpienia wygasa.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
4. Spory wynikłe z realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: Vitalis Trek, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska